シルバーのバックル、黒ベルトと黒バックル、ブラウンベルトの2本を購入するつもりが手続きを間違ってシルバー/黒を2本注文してしまいました。
ひとつを返品交換して欲しいとメールを送ったのですが、私のメールの受信に問題があったのか返送頂いたメールが届きませんでした。LINEも登録していたのでそちらから連絡したところ問い合せ翌日には対応のメールを送ってくださっていたことのご説明と、その文面をLINEに送ってくださいました。
以降はLINEで交換のやり方などを丁寧にご説明頂きました。
実際に商品を手にして思ったことは、バックルの質感、ベルトの柔らかさなど、とても満足いくもので、大学生の息子もデザインを気に入り欲しいと言ってくれたので、交換するつもりのベルトは息子にプレゼントすることにして改めて黒バックルブラウンベルトを別途購入することにしました。
バックルは写真のように持ち上げて間を通すような作りになっていて調節も楽にできるしスッキリしたバックルの作りもとても良いと思います。発送時の梱包もベルト全体をビニールで包装した上で折れ曲がらないように丸めた状態でパッケージングされていて、とても丁寧だと感じました。
今回の私の注文ミスに対して、丁寧に迅速にご対応頂いたことをとても嬉しく思います。